團隊不在意你多厲害,直到他們知道你有多在意他們

【 團隊不在意你多厲害,直到他們知道你有多在意他們 】

套句陶子姊說的「今天是各路門派的女生們齊聚台上分享自己的故事」,週末參加了一場一票難求的活動,講者名單包含唐心慧、陶晶瑩、莫莉、隋棠、陳亭如、曾之喬等女神。而其中「唐心慧 Jennifer」的分享,扎扎實實的讓我上了一堂領導課(是領導課程,不是女性領導課程)。

「唐心慧 Jennifer」目前為台灣電通安吉斯集團執行長,然而在擔任執行長一職前,Jennifer 其實在奧美集團任職超過 22 年了。奧美集團與電通安吉斯集團在業界是有名的競爭對手,Jennifer 身為一個擁有 20 幾年原東家做事模式跟思維的領導者,對電通安吉斯的所有員工而言,是個聽過但是從來沒想到會一起共事的人,大家不知道公司為何會做這個決定,以及未來會發生什麼事情。

在執行長這個位子兩年後的今天,Jennifer 仍在這個位子上用亮眼的表現,和大家分享她如何透過自己的力量完成夢想。在短短的演講分享中,Jennifer 特別列出下面五個「好的領導者」該做的事情,不論是大團隊或是小團隊,都值得團隊「領導者」細讀。

一、虛心學習
– 團隊不在意你多厲害,直到他們知道你有多在意他們

Jennifer 提到自己不論在哪個集團都很虛心跟團隊學習。

“ You learn, learn your team as a person, and you let them learn you as a person. ” 

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以釣魚的故事來說明 Coaching 的影響力

【The Power of Coaching】

DHL Head of Business Development – Daphne Pan 分享 Coaching 的要點與心態,由於內容相當精彩,我將演講內容整理成圖文好讀的簡報形式跟大家分享,最後也附上釣魚的範例讓大家可以更清楚!

✏️ 職場上對於員工的教育分以下五種:
– Performance Management – Mentoring – Training – Feedback – Coaching

Performance Management
Employees need to achieve or reach their KPI.
下屬必須做到或超過績效數字。

Mentoring
Wise Employees or managers share their experience.
有經驗的前輩分享他們的經驗。

Feedback
When people give you feedback, no matter you agree or not, just say thank you and take note. 
跟給我們評價的人說謝謝,不論我們認為這些評價是對是錯,可以反思為何對方會對我們有這些回饋。

Training
“One size fits all.” All things have their standards.
固定的做事 SOP,不會為了員工個人調整規範。

Coaching
Figure out the best answers by asking questions.
透過問問題協助,找出最適合的方式。 

 

以「學釣魚」為例。

Performance Management 
規定好要釣幾條魚,若沒有釣到規定數量則被開除。

Mentoring
充滿智慧的漁夫分享釣魚的相關經驗跟故事,我們可能會從中獲得一些啟發。

Feedback
身邊的漁夫給很多評價,記得說謝謝。可以接收或是思考為何會有這些評語。

Training
直接告知要用幾號釣竿最適合我們,以及甩竿的明確步驟。

Coaching
漁夫透過問問題,讓我們自行發想出方法跟答案,有可能會想出「捕魚」而非「釣魚」的想法,或是甚至想改當農夫也行。

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個人品牌的經營不是「刻意練習」

 

我沒有特別在經營個人品牌。

前陣子在與朋友的聚會上被問到何時開始經營個人品牌,「我不覺得我有在特別經營個人品牌」是我當下不經思索即脫口而出的回應。

但這幾天腦海中一直浮現朋友們當下疑惑的表情。

 

我在之前文章《比起個人品牌,真正該好好經營的是「職場品牌」》曾分享過「一個好的『個人品牌』主要是希望自己的工作專業被看見、被認可,而這部分要呈現的重點在於『工作專業』,因此,說得比較明確點,其實真正要建立的是『個人職場品牌』」。因此,不覺得自己有在特別經營個人品牌,而是由過去到現在累積的故事所呈現的樣貌,其實都是憑藉過去因為學業及工作需要所累積的「工作專業」與「個人經歷」,過去的文章中主要分享自己的工作經驗,藉由這篇跟大家分享個人經歷。

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那些可以在職場上學到的小事,永遠不要只有一個學習對象


畢業季是個自我檢討的好時機,習慣在這個月份檢視當年出社會的「初衷」,想想這些年受到多少人的照顧及提攜,仍喜歡持續吸收聽取管理者或前輩到校園中給予社會新鮮人的建議學習,透過這些建議來重新檢視自己出社會以來的聽過的建議與學到的道理。

一直以來常聽到的建議是出社會後要找到「Mentor」,也就是有職場上的導師當自己的人生學習榜樣,觀摩學習並在有問題時可以請教與討論。職場上有個「師父」的角色帶領自己固然好,然而我認為這種角色的職場貴人不只要有一個,也不一定只是自己的直屬老闆或主管,貴人可以是身邊同事或客戶,貴人要靠自己珍惜與維持。

以過去的經驗為例,除了直屬主管的教導外,我學到最多的是同部門的另外一位前輩。

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BECOMING 蜜雪兒・歐巴馬 — 重點不在於追求完美,而是最後你把自己帶向哪裡

每個人出傳記一定都有其目的。

自 2017 年 1 月到此書出版,美國總統川普上任近兩年,明年就要舉辦第 59 屆美國總統選舉。在這個中間值的時間,前美國第一夫人蜜雪兒・歐巴馬出版了自傳《BECOMING 成為這樣的我》。

這是一本相當好看的自傳,撇除政治因素考量,這本書圍繞地不只是主角 MICHELLE OBAMA,而是跟她同世代的人在成長過程中會遇到的問題。書中的每個故事都可以讓人找到自己的影子,發現相似之處而產生共鳴。

圖片取自金石堂網路書店

這本書分成三大主題,讓我們一起認識這位最親民的美國第一夫人:蜜雪兒・歐巴馬:

  • 成為我自己 Becoming Me
  • 從我成為我們 Becoming Us
  • 成為無限可能的自己 Becoming More 

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個人職場品牌到底是什麼?

社群媒體興起而創造出的網紅時代,讓許多人認為「知名度」與個人品牌一樣重要,然而就像「品牌」與「行銷」的不同,品牌表示的是獨一無二的特色,是歷久彌新的價值,行銷則是透過短期的規劃及活動讓更多人認識品牌。爆紅是一時的,職場卻是長期的。

關於個人品牌以及個人職場品牌的差別,可以看另篇文章:
比起個人品牌,真正該好好經營的是「職場品牌」

 

個人職場品牌不只是在說法上增加「職場」兩個字,
若要比喻的話,我會把它比擬成【調色盤】。
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你聽過 Social Selling 嗎?網路時代做業務更需要經營社群媒體

用電話陌生開發(Cold Call)客戶在網路時代的重要性不減,不知道大家在做陌生開發時,是不是也會跟我一樣,常常被客服人員擋在第一線後就不知該如何是好?

陌生開發真的不簡單,第一線被客服擋下後就無法聯繫上窗口,更甭談有機會與高階主管聊聊了,尤其是面對中大型等客服系統做得更完整的企業。

於是,我嘗試透過 Facebook 和 LinkedIn 找潛在客戶的聯繫窗口。

但前者常讓我吃閉門羹。我歸納原因,發現首先大家比較不會看陌生訊息,加上對很多前輩而言, Facebook 是個較私密的空間,不希望被工作打擾,因此我傳的陌生訊息常常石沈大海。而後者卻意外的幫助我找到了相關的窗口,尤其透過 LinkedIn 上的聯絡人(弱連結),反而讓我有機會與窗口洽談合作。

因此,經過個人實際測試,我發現透過網路社群平台做 B2B 業務開發是有用的,後來也在相關書籍中得知,原來這樣的業務開發模式就叫做 “Social Selling”(社群銷售)

 

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比起個人品牌,真正該好好經營的是「職場品牌」

在企業面臨競爭愈來愈激烈的年代,身為一個求職者所面臨到的職缺競爭也是愈來愈激烈,不只要跟國內的人才競爭,也要與來自海內外的國際化人才相抗衡。

要如何讓自己能夠脫穎而出「被看見」,變成這時代的顯學,愈來愈多上班族在討論與研究「個人品牌」的經營。但究竟所謂的「個人品牌經營」是什麼意思?又該怎麼衡量自己是否有必要建立個人品牌呢?

 


在討論為何要建立個人品牌前,
我們先來看做得好的「個人品牌」是什麼樣貌?
是指公司內部的人氣王?還是在外走跳的知名意見領袖?

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想加入新創?還在大公司的你,這三點考慮過了嗎?

我們常在討論「職場」主題的相關文章與培訓計畫中,看到這些內容主要都是針對「職場新鮮人」與「年資三到五年」兩種對象所撰寫。然而卻很少在媒體與社群上看到,對於擁有超過五年工作經驗人才的職涯未來發展相關報導與討論,殊不知這群人在人生上半場的職涯發展中所面對的挑戰卻是最大的。

其對於職場選擇的重點不在於是不是要轉職,
而是「要轉職去哪裡」。

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他是有名無實還是名符其實?別當好傻好天真的腦粉

這兩年受邀參加一些校園活動時,總被學生問到實習或是求職的相關問題。其中當問到實習的注意事項時,除了可以多看看老闆或主管們對於實習生的要求外,通常會補充三點:「名氣不代表實力」、「不主動就沒機會」、「你的實習態度就是你的工作態度」

颱風夜晚上心有所感,針對第一點寫了些內容,其他兩點下次有機會再補充。

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