前幾日參加了很精彩的一場談運營的講座，乾貨甚多無法當晚消化完畢，今日才來分享當日講座心得。
整體講座的重點凸顯了每間公司「運營」的重要。為何講座要用大陸用語「運營」而非台灣用語「營運」，是因為運營這個用詞比較強調「推動及運作」，因此不只講座，此篇文章也會統一用運營的說法取代營運。
首先，由於場地是由李河泉老師提供的，因此請李老師開場。李老師有幾個很棒的理念，除了他自己說的：「我們不要花時間去做簡單的事情，因為做挑戰的事情才有故事」，他也以邏輯思維主講人羅胖的說法「如果你想留在原地，你必須不斷往前進；如果你想前進，你必須不斷奔跑 」勉勵在場的參加者。
以下就由三位講者的內容做重點整理，同時附上 Q&A 對話。
線下場景時代來臨
Accupass 活動通創辦人 謝耀輝 John 一句話說明運營的關鍵影響力：
「很多公司做不起來的問題都在於『運營』。」
通常一間公司的經營以金字塔圖來看的話，食物鏈頂端的是做「品牌」，通常品牌做得很好的已經是大爺級的企業，品牌做得好的話最賺錢。往下一層則是「營銷」，這層講究的是拿資源的話要做出轉化率以及各種 KPI，最底層則是所謂的「Growth Hacking」或是「運營」，前者是沒有錢但要透過技術能力做事情，後者則是沒有錢又沒有技術的做事情。
能夠撐起公司運作的，有 50% 是靠最底層的事情。John 提到過去經營公司時做的其實只是行銷，覺得把公司做起來一兩年就是品牌或是行銷做得好，但是沒有運營思維的自己根本沒有把公司的運營打好基礎。因此這次希望讓台灣的大家可以能更加以運營的態度看產品、以運營的角度看行銷、以運營的角度看內容。
產品就像孩子，產品設計是生孩子，運營是養孩子，而養孩子是一件需要很長時間的事情。做產品的人一定要往前一步去了解運營，運營則可以將數據與市場提交給產品。運營有運營的方針，而產品 PM 做事也只能一個一個來。
John 強調運營的套路是不會變的，只有方法會變。就算渠道（行銷管道）變了，客戶接受訊息的方式變了，但公司要看的數據是不變的。線下場景的時代來臨，透過線下的獲客成本將更有效率。
他分享了以用戶為中心的產品體系圖
