【The Power of Coaching】
DHL Head of Business Development – Daphne Pan 分享 Coaching 的要點與心態，由於內容相當精彩，我將演講內容整理成圖文好讀的簡報形式跟大家分享，最後也附上釣魚的範例讓大家可以更清楚！
✏️ 職場上對於員工的教育分以下五種：
– Performance Management – Mentoring – Training – Feedback – Coaching
Performance Management
Employees need to achieve or reach their KPI.
下屬必須做到或超過績效數字。
Mentoring
Wise Employees or managers share their experience.
有經驗的前輩分享他們的經驗。
Feedback
When people give you feedback, no matter you agree or not, just say thank you and take note.
跟給我們評價的人說謝謝，不論我們認為這些評價是對是錯，可以反思為何對方會對我們有這些回饋。
Training
“One size fits all.” All things have their standards.
固定的做事 SOP，不會為了員工個人調整規範。
Coaching
Figure out the best answers by asking questions.
透過問問題協助，找出最適合的方式。
以「學釣魚」為例。
Performance Management
規定好要釣幾條魚，若沒有釣到規定數量則被開除。Mentoring
充滿智慧的漁夫分享釣魚的相關經驗跟故事，我們可能會從中獲得一些啟發。Feedback
身邊的漁夫給很多評價，記得說謝謝。可以接收或是思考為何會有這些評語。Training
直接告知要用幾號釣竿最適合我們，以及甩竿的明確步驟。Coaching
漁夫透過問問題，讓我們自行發想出方法跟答案，有可能會想出「捕魚」而非「釣魚」的想法，或是甚至想改當農夫也行。
