跟著北京 ThoughtWorks 用戶體驗 (UX) 設計師感受這世界

BiG SiSTERS 此次邀請到目前在北京 ThoughtWorks 的用戶體驗設計師 陳思跟大家分享兩年多的UX設計師經驗,ThoughtWorks 是傳說中全世界 IT公司中最難面試的一間,有些職位可能要面試九關才能決定錄取,幸運的是此次陳思將她在公司內部訓練新人的教學簡報與我們分享,讓我們也能與世界一流企業一起學習UX的奧秘。這場聚會非常有內涵,陳思不只用她幫外商公司做市場分析的實際案例講解怎麼做UX外,也分享UX設計師的工作日常與流程,以及ThoughtWorks的用戶體驗設計師在乎哪些工作特質與表現。活動結束後大家都包圍陳思進行更多的提問,想更加了解 UX這個於科技業越來越重視的火紅字眼。感謝陳思的無私分享。 (註: UX 是 User Experience 使用者用戶體驗的縮寫)

活動開始時 陳思先分享如何幫一間外商公司做市場分析並提供建議。
以目前當紅的旅遊觀光為例,在幫忙規劃時會先將搭機出國的旅客做角色分析,主要的三個身分是 「觀光客」、「留學生」、「商務人士」,而大眾出國的目的不再只是觀光這麼簡單,也有許多中國人出國是因為「出國留學」、「出國體驗極限運動」以及「出國觀看運動賽事」。此外,她也分享出國者才會在 social media分享的照片大都為「機場環境照」、「自己的行李照」、「與朋友的合照」和「美食照」。

而針對中國跟台灣的主要使用社群媒體有差別外,其實中國現在因為第三方支付變的方便,手機幾乎可以取代電腦,連機票的購買都可以透過手機App四步驟完成。中國民眾現在也都慣用App溝通,不再大量依賴email的方式。

由於陳思現在在ThoughtWorks也有在訓練新人,很感謝她分享了她的教學簡報,讓我們幸運地跟ThoutghtWorks優秀的員工一樣可以對 UX有更進一步的認識,下方為陳思分享的內容。

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