「脆弱時才發現自己的能耐有多強」 美國電視台實習到小熱唱頻道經營

BiG SiSTERS 本次邀請到YouTube頻道上擁有一萬多名粉絲,最熱門的影片擁有六萬多瀏覽次數並且開過個人小型演唱會的小熱唱,與我們分享她經營個人YouTube 頻道的故事,以及在美國留學、實習與工作受到啟發及成長的經驗。

Janet從在波士頓念研究所時開始經營「小熱唱」影音頻道,起因是室友Evelyn愛看YouTube頻道,於是鼓勵在同個屋簷常自彈自唱的她也經營個粉絲團或YouTube頻道。剛開始經營粉絲團時比較沒有花心力,影片只是自己拍來開心用而已,並沒有要特別去吸引瀏覽人數,直到後來越來越多聽眾,讓她想做的更好。影音頻道的競爭相當激烈,如奇人怪事的影片,或是一些阿狗阿貓的影片的點閱率都出奇高,這些其實都是競爭者……因此接下來的活動中我們將可以聽到寶貴的經營經驗分享跟正確的心態培養。

? 重視原有的客戶

研究所主修IMC整合行銷傳播的Janet分享她的經營觀念:顧好原有的客戶。她舉了星巴克以及台灣某些電信公司為例,星巴克的會員卡相當重視客戶的忠誠度,提供的優惠總是集中於討好忠實客戶。反觀台灣的許多電信業者,總是只將優惠提供給新的用戶,沒有顧慮到原有客戶的感受,讓會員們感受很差。

Janet說:「找到對的那群人,真心的對他們好,他們才是你最有效的行銷。

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