別再當屁孩！18+成人該有的職場態度 “SHOW, don’t tell.”

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前幾天參加了許多網路科技從業人員參與其中的敏捷開發社群活動 Agile Meetup Taipei 2016 五月聚會(3): 18+ Adult Only，因為活動標題寫 18+ Adult Only 實在太有趣了，讓人很想知道講師到底會分享什麼內容。

 

第一次參加 Agile 聚會就相當幸運地遇到這次的講師 Daniel Teng 滕振宇，他除了幽默風趣外，還具有多年的敏捷項目經驗和帶隊經驗，涉及從產品設計到需求管理，工程類實踐等軟件產品開發的方面。他是同時獲得Scrum聯盟兩項最高級認證 – 認證教練(CSC)和認證講師(CST)資格的唯一1位華人。（根據AHA活動官網介紹）

「現在是『剩餘時代』。」 Daniel 一開頭就和大家分享網路時代的新價值觀。因為資訊跟科技的便利，致使我們解決問題的效率提高，「剩餘」的時間常常不知道可以如何運用，而也因為時代的進步，我們也有「選擇的困惑」，當太多好選擇時，我們常不知該如何好好抉擇。

Daniel 建議在場的參加者們隨身帶著骰子，讓骰子幫自己在眾多選擇中決定其中一個去冒險。他分享了 VALVE 資料 HANDBOOK FOR NEW EMPOLYEES並與我們分享自己的體驗跟觀察 （編按：此為我在網路上找到的pdf檔 http://goo.gl/KiVLs），他強調三個大家應該要注意的事項：

1. Adventure
2. No one’s there
3. Telling what you do

 

接著 Daniel 強調 Netflix 的 HR人資訓練檔案（原檔請參考 http://goo.gl/cHbJGz ）中提到最在乎員工的九大行為及技能，有些重點是身為成年人的我們該留意的：

1. Judgment

•     Make wise decisions

2. Communication

3. Impact

• Focus on great results rather than on process
• Exhibit bias-to-action

4. Curiosity

• Learn rapidly and eagerly
• Broadly knowledgeable about business, technology and entertainment
• Contribute effectively outside of your specialty

5. Innovation

6. Courage

• Take smart risks

7. Passion

8. Honesty

• Quick to admit mistakes

9. Selflessness

• Help colleagues

 

【18+ 成年人】到底有哪些特質跟該有的行為呢？

Daniel 開宗明義地說：「成年人不用看簡歷，大家看的是他的作品」，「對一個工程師而言，你現在的工作就是你的簡歷」。他再次強調。想像設計師透過word打出來的簡歷告訴我們他很厲害，我們應該不會就這樣相信他的能力而雇用他。

 

一間成年人的公司會有哪些特質？

「一間公司如果還要特別去定義自己公司的價值觀，表示這間公司沒有按照他們的價值觀做。」Daniel 有這樣的觀察。因此自己的公司不會定義要員工怎麼做事，而是只把牆的限制訂出在哪，其餘就讓大家自行發揮。

Adult Manifesto 就是 Working with Adults.

Daniel 任職的公司 Odd-e 的「Top 100 Odd-e NEVER-DOES」規範

• Never controls ideas
• Never forgets the original hacker culture
• Never does performance evaluation
• Never sells software development tools
• Never optimizes only for profit or growth
• Never has others control your schedule
• Never makes it too busy to spend time with family
• Never forgets to have fun
• Never gives up writing code together
• Never hires people just because we have work
• Never limits our thinking to one perspective

看完以上十點「被禁止」的行為後，深深覺得這是個工程師們會想要加入的團隊，看似限制的條件其實是溫馨且激勵人心的提醒，覺得這間公司的工程師們一定很幸福！

 

一個【18+ 成年人】該知道的事情：

1. Fachidiot
n. (Germany) Someone who knows a lot about a particular field, but very little about anything else. Liberally “subject idiot” 這個德文字是負面詞彙，意思是「即使你在你的學科念到博士，但你出了那個學科你就是白痴。」要把這個概念放在心上，不要活在自己的小世界，而忘了這世界的廣大。
 

2. Surendipity 機緣
Learning + Behavior + Stimulation = Conditions for Serendipity

請開始善用前面提到的骰子當工具，最簡單的方式是從每天上班的多條路線中開始選擇不同的方式前往公司。「在你熟悉的城市裡迷路」Daniel 下了一個美麗的指令，鼓勵在場的大家在有限制可控制的情況下創造機會。如果我們每天生活千篇一律，我們永遠遇不到新的事務與刺激，因此可以善用骰子給自己機會去遇到這些機會。

 

3. T-SHAPE beats FACHIDIOT 當個有不只一項專業的 T型人才吧！
【 Make time to learn something DIFFERENT. 】

•  20% of time and 80% of passion.
  用80% 的時間及資源做自己習慣且喜愛的事情，將其餘的20% 嘗試不一樣的選擇，創造不可預期的機運。
   
• Bring dices.
  Daniel 給這個建議時，提了個很棒的insight。他建議公司應該要每週開會討論近況，快速做調整及修正。把討論的事情看成是骰子，究竟是要繼續使用同個骰子做決定？還是其實應該要換個不同的骰子去做決定？
   
• Connecting Ideas and People
  – Attending AHA
  – TED

 

4. 與其抱怨，與其許願，請SHUT UP and TAKE ACTIONS!
【 DOER beats TALKER 】

• SHOW, don’t tell. 
  這是我整場演說中最喜歡的一句話。與其批評抱怨，不如做出改變。看一個人的行為，勝過聽一個人的話語。Daniel 表示成年人是通過做事情來說話的，這個態度的關鍵是 action. 這社會光說不練的人太多了，請 DO. 他再次強調前面所提過的「成年人應該用結果說話。真正的成年人請用自己做的產品及專案結果當成簡歷。」結果是最好的收穫。成年人才會讓投資人願意來找你。
   
• Never Say MAYBE
   
• FAILURE is count as DONE
  做一件事情請就做好做滿，即使失敗了也是完成一件事情。
   
• Don’t Ask for Permission, Ask for Forgiveness.
  不要做任何事情都要詢問獲得上司的允許，在可控制範圍下做調整及嘗試。

 

做出自己的價值跟特色

Daniel 以搞笑丑角走紅中國的芙蓉姐姐為例，當她後來成功瘦身變美後，反而知名度就下降了，這個道理套用在公司也適用。我們不要說自己的產品比其他人好，因為好壞是工廠時代的價值觀，相同的東西才會去比較好壞。他以自身為例，他從來不會用競爭對手來評價自己的產品，而是用自己的評價評論自己的產品，這才不會落入俗套。

 

Ivy Retardation 藤校弱智症，不要什麼都選最好的

Daniel 希望員工不要一開始就做一百分的好員工，做差不多即可，然後剩的時間及資源就透過扔骰子的方式去決定作法，這樣反而可以讓這員工變得與眾不同。

下一代教育方面，這次首次聽到一個很有趣的說法「Ivy Retardation 藤校弱智症」。Daniel 指出名校的價值觀就是：服從、以及問題只有唯一答案。他舉了孩子在學校遇到的實際案例，有一次學校考試考到朱自清的《背影》，題目為「你最喜歡文章中的哪一句話」，答案竟然是ABCD四選一的選項，連自己最喜歡的句子都被規範了。社會上很多父母想得太少，不讓孩子有機會培育獨立思考的能力，Daniel 觀察到孩子在名校環境中會沒有選擇，所以身為父親的自己只能幫他選一般的學校，並讓他課外學一些一般人不會學習玩耍的技能及興趣。
 

STAND OUT TO BE THE WEIRD

《We Are All Weird》一書作者 Seth Godin 在書中提到 ”It’s about getting out of this thing of fitting in and shifting gears to being the one that stands out.” 如果一個人要在某個環境中才能當個成年人的話，那他還不是成年人。我們都要學會 stand out 並且透過 show 來展現自己。

 

ARTIST ，把你的工作變成藝術，然後讓它變得與眾不同

在職場工作上，我也非常喜歡 Daniel 提到 Artist 的概念！他說我們可以把自己的工作變得 remarkable，即使是簡單的日常工作也可以變成藝術。當我們能把我們最尋常的工作，當成藝術一樣的展現，那這就是我們自己的簡歷。

以下為講師分享許多人將自己的工作變成藝術的影片：《各行各業的神人》

以工程師來說，看專家們如何寫程式也是門藝術，是非常酷的一件事情。因為重點不在於寫出來的結果，而是寫出漂亮程式的過程，國外有個直播的 https://www.livecoding.tv，在做的事情就是 かいたい，日文的意思是「分解」。

 

WEIRD beats GOOD

• STAND OUT
  – Share information, Share Opinions, Share Ideas
  – Wechat/Blog/Facebook/Mailing Group/Meetings.
   
• Work as Artist
   
• Dare to LEARN IN HARD way
   
• 大腿
  這邊的抱大腿比較偏向leverage 資源，也就是去善用身邊的資源，例如AHA活動邀請大咖講師來分享，讓更多人可以學習到敏捷開發的精髓。
   
• Make small MISTAKES
  Daniel 再次強調成年人工作的重點 【Show, don’t tell】，而【確定性不是成年人的玩法】，成年人要玩不確定的事情才有趣，而這也會讓我們的人生與眾不同。也因此，身為主管要拒絕給自己的員工確定性的 Feature。

 

THINK BIG

勇敢去挑戰目標跟夢想，只要不下牌桌，你就有贏的機率！成年人一定要讓自己保持平衡，做點不一樣的變化，因為「成年人的工作不是製造出產品，而是製造 difference」。

 

ACT SMALL

小時候我們都聽過撿海星的故事：
有個小男孩每天都會到海邊去撿海星，然後把它丟回海中。因為海星會被漲潮的浪沖上岸後，最後被太陽曬死。小男孩每天到海邊撿起海星，把海星丟回大海裡。

有一天終於有個人路過忍不住問他：「為什麼你要丟海星?」

小男孩回答：「因為他們回不去大海裡」

那人接著問：「每天在岸上的海星這麼多，你怎麼丟的完?」

小男孩認真地回覆：「只要我丟一個海星，就有一個海星得到新的生命。」

 

SMALL beats BIG

• Pay Attention to Broken Windows
  有時候公司網站上，對外的文案中缺少了資訊，只要我們稍微修改或調整，其實就是很大的幫助，所以 Daniel 鼓勵我們看到一件事情有錯誤需要修改時，得快速修補。
   
• 5-Min Room Clean Up
  每天花了五分鐘將環境整理打掃乾淨，讓自己有努力的氣氛。
   
• Offer Help and Ask for Help
  如果你有需要的話，成年人要勇於求助。
   
• Show Appreciations
  如果別人幫了我們的忙，也要記得給點小禮物回饋對方。

 

最後，Daniel 幫富有的成年人下定論：「成年人有選擇，而且敢選擇。」

同時也舉老子道德經中的一段話激勵大家：「上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。」意思是聰明有智慧的人聽到有道理的事情，會立刻實踐於生活中。一般中庸的人聽到有道理的建議，覺得好像有道理但又不是很確定，所以不會有任何改變。而低階的人們聽到有道理的論敘，因為無法體會，所以把聽到的道理當成笑話。

當我們聽了大神們分享的精髓時，不要再只是坐在電腦前欣賞，而是擷取精華應用在自己的工作及生活中，讓我們一起當個富有的成年人吧！

 

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◎ 推薦書籍

《 Small is new big 》

《 創意電力公司 》

《 思考的藝術 》

 

◎ 本文圖片與相關內如參考自講師簡報，煩請參考：http://www.slideshare.net/tengzy/adult-manifesto

 

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本文作者：GiGi Huang

責任編輯：Rabbie Kao